稅務局納稅服務規(guī)程

服務小組企業(yè)服務制度

為進一步搞好優(yōu)化服務，推進“創(chuàng)稅企零距離”的進一步深入，建立和完善起新型的征納關系，努力營造良好的依法治稅環(huán)境，積極實踐“三個代表”的重要，樹立國稅新形象。經研究，決定建立為企業(yè)送服務制度。

一、服務對象

國稅納稅人、代扣代繳義務人。

二、服務方式

、定期到企業(yè)開展一系列稅收服務;

、根據(jù)企業(yè)需要，隨時下企業(yè)搞好服務;

、根據(jù)上級布置，聯(lián)合有關單位人員下企業(yè)做好各種服務;

、向納稅人公布服務熱線。

三、服務內容

、贈送各種稅收宣傳資料;

、舉辦稅法知識講座及各類培訓班;

、開展稅收政策咨詢;

、搞好納稅輔導和財務輔導，幫助企業(yè)加強稅收財務管理;

、建立稅企對話制度，為企業(yè)出謀劃策;

、及時反饋納稅人對國稅部門管理、服務的意見和建議。

四、服務要求

、每半組織一次納稅人參加稅收知識培訓;

、對每一戶新辦企業(yè)開展一次納稅申報、稅款計算輔導;

、對新認定一般納稅人的網上申報進行實地操作指導;

、對重點骨干企業(yè)及時贈送各種與其相關新政策，法規(guī)宣傳資料;

、隨時接受納稅人的稅收政策咨詢;

、應企業(yè)的要求幫助企業(yè)建帳建證對企業(yè)進行財務輔導。

服務大廳崗位設置

崗位：發(fā)票發(fā)售窗口、專用發(fā)票開具及門征申報窗口、文書受理窗口、稅務登記窗口、防偽稅控認證窗口、值班長違章處理窗口

崗位職責：

稅務登記崗：負責受理包括開業(yè)登記、變更、注銷、停業(yè)登記以及稅種登記等工種，該崗位主要職責是：

、根據(jù)納稅人提交稅務登記開業(yè)申請，受理、審核相關資料、表格，對符合規(guī)定的，核準登記并制發(fā)《稅務登記證》(正、副本)，收取工本費。(商貿企業(yè)稅務登記應按權限上報審批后辦理)

、根據(jù)納稅人提交稅務登記變更申請、受理、審核相關資料、表格，對符合規(guī)定的，核準變更登記，屬變更“稅務登記證”內容的重新制發(fā)《稅務登記證》(正、副本)，收取工本費。(涉及跨注冊地址、跨行政區(qū)或變更、行業(yè)變更、注冊經濟類型變更應按權限上報審批后辦理)

、根據(jù)納稅人提交的稅務登記注銷申請、受理、審核相關資料、表格，屬個體工商戶的，當場經稅款征收崗、發(fā)票發(fā)售崗審核后，辦理注銷手續(xù)，屬企業(yè)的，按規(guī)定上報審批后辦理。

、負責外來經營報驗證，遺失稅務登記補辦。

、根據(jù)納稅人提交的行業(yè)申請，受理審核相關資料、表格，經稅款征收崗、發(fā)票發(fā)售崗審核后，辦理行業(yè)手續(xù)。

、根據(jù)納稅人提交的辦理《辦稅員證》、《臨時辦稅員證》申請，受理審核相關資料，對符合規(guī)定的，予以辦理并制發(fā)《辦稅員證》或《臨時辦稅員證》。

、根據(jù)納稅人申請，經審核相關資料，對符合規(guī)定的，開具《固定業(yè)戶外出經營活動稅收管理證明單》、《金銀首飾購貨(加工)證明單》。

、根據(jù)新辦或變更稅務登記的納稅人情況，按納稅人《稅種登記表做好稅種登記工作。

、負責稅務登記驗換證工作。

文書受理崗：負責受理各類需審核上報或審批的涉稅文書其主要職責是：

、負責受理審閱納稅人填報的表格是否符合要求，送驗的文件、證件及有關資料是否齊全。

、負責受理涉稅文書的移交。

、根據(jù)審核批準文書的通知，制發(fā)各類批準通知書。